Cómo funciona: Antes de despachar un pedido dudoso, evalúalo aquí. Marca las señales de alerta que detectes en ese cliente/pedido. El sistema calcula un nivel de riesgo y te dice exactamente qué hacer: despachar normal, confirmar reforzado, pedir anticipo o no despachar. Cada despacho de alto riesgo que evitas es plata que no pierdes.
Nivel de riesgo del pedido
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Riesgo bajo
Puntaje de riesgo: 0 · 0 señales marcadas
Sin señales de alerta. Este pedido se ve sano — despacha con tu proceso normal de confirmación.
BajoMedioAltoCrítico
Señales de alerta del pedido
Marca cada señal que detectes en este pedido o cliente
📋 Protocolo según nivel de riesgo
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Riesgo bajo (0-5): Despacha normal. Aplica tu confirmación estándar por WhatsApp.
🟡
Riesgo medio (6-12): Confirmación REFORZADA: WhatsApp + llamada obligatoria. No despaches sin respuesta clara del cliente.
🟠
Riesgo alto (13-20): Llamada obligatoria + considera pedir un anticipo parcial o validar identidad. Si no contesta tras 2 intentos, no despachar.
🔴
Riesgo crítico (21+): No despaches a ciegas. Exige anticipo, valida todo, o simplemente no proceses este pedido. El costo de la devolución supera el margen.